不論是實體店面或網路電商，少不了的就是建立自己的社群平台，透果品牌聲量經營忠實顧客及累積信任度。而剛開始建立時需要先準備什麼內容呢？

▎社群必備四大基礎

一、社群名稱

社群名稱可以使用品牌名稱或經營方向來命名，根據經營方向或顧客的屬性來決定。

二、產業類別

設定一個最準確的類別，才能吸引相同興趣的受眾進來。

三、品牌名稱 / 品牌標語 / 品牌故事

品牌名稱：讓顧客知道你是誰。

品牌標語：讓顧客知道你在做什麼。

品牌故事：讓顧客知道你的理念或品牌價值。

四、聯絡資訊

放上詳細的聯絡方式，提高顧客的信任度。

▎社群內容定位三大要素

一、品牌定位

透過品牌策略（市場地位、目標客群、獨特賣點）定出專屬的視覺形象，包含品牌形象設計、配色系統及延伸應用方案等。

二、產品定位

透過市場分析（產品的差異化、獨特性及吸引力）定出行銷策略，包含市場區隔及市場反應測試等。

三、內容定位

透過品牌及產品定位的綜合分析定出內容素材的個性及風格，透過一次又一次傳播及測試，找出效果最好組合並持續放送，最終打入目標客群的心裡。

想經營社群，準備好基本配備，透過內容行銷讓顧客成為你最忠實的朋友。