前一篇 「粉絲專頁到底要不要委託別人代操」有說明到行銷公司並不是全權幫你管理粉專，而是將原本的品牌價值優化到最大值。
所以即使委託代操，效益也是從原有的品牌價值往上加乘，但如果是連品牌價值整個外包出去，其實就不是單純的粉專代操，你需要的是品牌行銷顧問，這兩者之間涵蓋的服務差很多、當然費用也差很多...

聽過很多人說過
「我就是不會管理，才委託專業操作，而且都花錢請人了，為什麼還要這麼辛苦自己來？」

因為那是你的品牌、你的事業。

如果全權外包出去，完全撒手不管，你就無法知道每一次的行動呼籲、宣傳內容，到底有沒有符合品牌的方向。
 

也有人說
「粉專不就是 po 照片、發文、回訊息而已，這隨便找一個工讀生也可以處理吧？！有多難？！」
 

發文真的不難，但要發出能夠圈粉的貼文就真的不簡單。

其實這跟做料理很像，同樣一碗滷肉飯，有人的滷肉飯可以令人願意排半小時的隊伍就為了吃到心目中那一碗；
同時也有攤商半天賣不出一碗，每天都在喊著景氣不好。

 

行銷公司的價值就在於能幫忙圈粉。

養自己的粉絲很重要！每一位粉絲都是品牌的代言人。
如果你不懂粉絲的心理，只是單純的照流程跑、沒什麼品牌概念、沒有溫度、沒有切中需求，
你的粉專會被經營的很像佈告欄 — 想到事情就發。就算粉專很多貼文，但是除了親朋好友跟公司員工都沒有人點進去看，或是看了也對你的品牌毫無連結、毫無想法。
 

給行銷公司操作一定都能圈到粉嗎？
其實也不一定。

前面有提及，行銷公司是協助品牌將原本的積分轉成倍數成長。
但如果品牌對自己的商業模式沒有想法、對核心價值沒有理解、對未來目標沒有畫面，貼文的呈現方式少了策略。
粉專發佈會像是在賭運氣，運氣好吸到流量很開心，但是無法導流、也無法累積。運氣不好沒甚麼觸及，也很難優化起。

想將行銷公司的價值發揮到最大？幾個問題可以先想清楚。

１、品牌是提供產品還是服務？

| 如果你提供的是產品，請先紮好你的馬步！

想一下，你的 Logo 視覺印象、商品包裝、客戶資料系統、導購網 (網站/一頁式)、粉專頁面，這些你都有了嗎？
通常一般的社群代操，不含品牌 CI 設計、網站架設服務。
如果你沒有想好一個完善的購物流程、客服體驗，就算代操將流量彙集到粉專，但是卡在購物體驗不順暢，流量一樣會潰堤。
或是根本還沒想好導購流程，彙集來的流量要發散到哪個平台、怎麼追蹤，會無法看出成效進而優化。

| 如果你提供的是服務，你的人準備好了嗎?

做服務，人是最重要的因素。
品牌團隊已經準備好了嗎？完整的教育訓練、客服應對、SOP流程環環相扣。
聽起來好像很簡單，但卻是最難掌控的！因為任何事情關係到人就會有各種變因存在，也最容易發生公關危機。

2、你的廣告預算有多少呢？

以目前 FB 演算法的規則，想要依靠自然觸及去取得好的互動跟點擊，已經變成都市傳說了。認清楚一件事，FB 的紅利時代已經結束。現在想要好好經營一個商業型的粉專平台，廣告預算勢必要有。

每月 3-6 萬
以過去的經驗來說想要在投放廣告之後，想要快速達到成效，每個月的廣告費大約要投入 3–6萬，比較會有顯著導流。

每月 1 萬
如果預算不夠，也有品牌會在眾多貼文中擇一篇代表性的貼文，每月投入幾千到萬元的預算，慢慢養貼文。

 

每月 1 萬以下
好的內容可以降低廣告費用的成本。也就是預算越少，就越需要用心製作內容，甚至舉辦一些活動，將線下導流回去線上。
見面三分情，來參與實體活動的粉絲會比只是在線上看貼文的粉絲，感受深刻好幾倍。
活動當下將流量導到線上，再持續用內容貼文陪伴，每一篇粉專上的貼文都會多了情感的連結，互動率就會提升一些。

 

純佛系經營，不強求
如果你的品牌不適合舉辦實體活動，最佛系的做法就是加倍經營好內容貼文。
累積一些篇數了以後，選擇比較容易有互動、有共鳴的文章到 FB 各大社團去 PO 文做導流，從別人的池子裡借流量。
但是如果你的文章對社團成員來說不是那麼有價值，太多不相干的 po 文也有可能被管理員踢出去，要小心為之。

總之如果無法花錢就要花上加倍的心力去累積曝光，但如果你有足夠的預算，
撥出一部分的資金委託專業代操，你可以省下很多心力花在其他業務上。

『行銷』是要花錢的。
在擬定品牌的行銷策略前，先確認自己的品牌正值哪個時期， 每一個品牌都有自己的生命歷程。
對於現階段的品牌，『行銷』是放在哪個位置？是攻擊武器還是防護盾牌？
上述的問題都有答案了之後，再將訴求跟行銷公司諮詢，比較能確實達到共識。